ÍNDICE

1. Términos y condiciones de compra

2. Realización de su pedido

3. Precios

4. Pago de sus productos

5. Entrega de sus productos

6. Devolución de productos

7. Ficha de productos

8. Garantía limitada de 1 año

9. Protección de datos

10. Ley aplicable y jurisdicción

11. Cláusulas generales

12. Política de cookies

 

1. Términos y condiciones de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas (nombre, precio cantidad...) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

 

2. Realización de Su Pedido

Para poder realizar un pedido, el cliente deberá tener 18 años de edad como mínimo. Si eres menor de edad, pídeles a tus padres o tutores legales que realicen el pedido a su nombre.

Puede Ud. realizar un Pedido:

Rellenando el formulario de pedido que se encuentra al finalizar el pedido o haciendo click en el boton comprar.

Llamándonos por teléfono al +34 96 255 90 29  , de lunes a viernes, de 9:00 a 13:30 horas y 15:00 a 19:00 (hora local de la península).

Enviando un mail a comercial@embalajesterra.com solicitando producto deseado o la referencia del mismo

No se aceptarán Pedidos enviados de forma distinta a las indicadas anteriormente.

 Puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar los productos solicitados debido, por ejemplo, a que dichos productos ya no se fabriquen o no estén disponibles o que nos sea imposible conseguir componentes relevantes. En estos casos nos pondremos en contacto con Ud. para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que Ud. pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos el importe que nos hubiera satisfecho por tales productos.

 

3. Precios

El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página Web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar en el tiempo, pero en cualquier caso, para un pedido concreto, siempre regirán el precio y las condiciones que se indicaron cuando el Cliente realizó el pedido.

Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

 

4. Pago de sus Productos

Puede Ud. pagar sus productos por cualquiera de los sistemas de pago que aparecen en la sección de formas de pago de la página web.

Si paga Ud. con tarjeta de crédito, proporcionará los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. Esos datos son transmitidos directamente a la plataforma bancaria, nosotros no tendremos acceso a dichos datos en ningún momento. No le suministraremos los productos ni realizaremos los servicios hasta que el emisor de su tarjeta de crédito haya autorizado el uso de la misma para el pago de los productos solicitados. Si no recibimos esta autorización se lo comunicaremos. La dirección de facturación de su tarjeta de crédito debe encontrarse en el territorio español. Nos reservamos el derecho a comprobar la identidad del titular de la tarjeta pidiéndole la documentación pertinente.

Si paga Ud. por transferencia, sus productos serán enviados después de recibir nosotros el pago. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 30 días de la fecha de su pedido, éste será cancelado bajo previa notificación.

El numero de cuenta es :

Banco Sabadell

ES36 0081 0463 7400 0109 4618

 

5. Entrega de sus Productos

Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

 En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

La titularidad y el riesgo de pérdida de sus Productos le serán traspasados al serle entregados los Productos.

Los tiempos de manipulación por parte nuestra son de un máximo de 24 horas laborales tras el procesamiento del pedido.

Los plazos de entrega indicados son a título orientativo y nos esforzamos en respetarlos.

Le recomendamos encarecidamente que compruebe la mercancía nada mas llegue a su destino, ya que después de 24 horas de la recepción, el seguro de la agencia de transportes ni nosotros mismos nos hacemos cargo de daños ocasionados que puedan haber ocurrido en el trayecto del transporte.

 

6. Devolución de productos

Si no está Ud. satisfecho con cualquiera de los productos que nos haya adquirido, podrá devolverlos y obtener el reembolso del precio del Producto devuelto siempre y cuando la devolución se realice en un plazo máximo de 7 días siguientes a la fecha de recepción. Deberá proceder poniéndose en contacto con nosotros para notificar dicha devolución.

No se aceptarán devoluciones pasados los 7 días desde la fecha de entrega, sin excepciones.

Ud. deberá correr con todos los gastos que el proceso de devolución pueda ocasionar.

Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un producto con el cual no esté satisfecho, deberá Ud. llamarnos al +34 96 255 90 29, de lunes a viernes, en el horario especificado en el apartado 2 para concertar la devolución o contactar con nosotros por alguno de los otros métodos que ponemos a su disposición. Debe Ud. devolver los productos dentro de su embalaje original y sin daños ni muestras de uso abusivo. Debe Ud. obtener y remitir una copia del tiquet de compra junto con su número de teléfono y número de cuenta bancaria en caso de desear una devolución por transferencia.

Siempre que los Productos nos sean devueltos sin daños , le reembolsaremos el importe pagado por los Productos devueltos. En ningún caso se reembolsará el importe que haya podido ocasionar la manipulación o el contra reembolso de los artículos.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido a Ud.

Una vez el Producto sea recibido en nuestras dependencias el artículo será comprobado por nuestro departamento de devoluciones y en caso de estar todo correcto se procederá a devolver el importe del artículo en un máximo de 7 días desde la recepción de los productos en nuestras dependencias.

La dirección para enviar la devolución es la siguiente:

Embalajes Terra S.L.

C/ dels Fornillers, 55

(46192) MONTSERRAT (Valencia)

 

7.Ficha de los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes o las instrucciones de uso. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

 

8. Garantía limitada de 1 año

La garantía por defecto de fabricación de la máquina o pieza será válida por el plazo de 1 año.  No obstante, la garantía no será válida si se producen fallos o daños debido a un manejo incorrecto, una falta de mantenimiento o de cuidado contrarios a nuestras instrucciones de uso.

Para proceder con el proceso de garantía del producto, Ud. deberá enviar el artículo defectuoso tal y como fue recibido, con todas sus piezas y embalaje original. Es necesario también adjuntar una copia del tique de compra, su número de teléfono y el motivo, problema o defecto que le ha suscitado a solicitar la garantía.

Una vez los productos sean recibidos en nuestras dependencias serán comprobados por nuestro departamento de garantía y se procederán a una reparación o substitución.

El cliente se hará cargo de los gastos del envío del producto.

La dirección para enviar los productos es la siguiente:

 

Embalajes Terra S.L.

C/ dels Fornillers, 55

(46192) MONTSERRAT (Valencia)

 

9. Protección de Datos

Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Embalajes Terra S.L. y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que Embalajes Terra pueda tener en sus páginas web.

 

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Trataremos de resolver cualquier desacuerdo rápida y eficientemente. Si no está de acuerdo con la forma en que tratamos cualquier desacuerdo y quiere interponer acciones legales, deberá Ud. hacerlo en España, aplicándose la ley española.

 

11. Cláusulas generales

La no exigencia de cumplimiento de cualquier término de este Contrato, ya sea por su parte o por la nuestra, no constituye renuncia a dicho término. Ello no afectará en modo alguno el derecho de dicha parte de hacer cumplir dicho término con posterioridad.

La invalidez o ineficacia de alguna cláusula del Contrato no afectará a la validez ni al cumplimiento de las restantes cláusulas.

Nosotros nos reservamos el derecho de realizar cualquier modificación de estas condiciones de compra sin previo aviso. Quedando por válidas las anteriores a la modificación en caso de pedidos anteriores a las modificaciones.

 

12. Política de Cookies

En cumplimiento con lo establecido en el artículo 22.2 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI) y en adecuación con la Directiva Europea 2009/136/CE, Embalajes Terra S.L. le informa de que este sitio web hace uso de cookies.

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